Maatschappelijk effect 2

Wat wilden we bereiken?

De kennis en kracht in de Woudenbergse samenleving is groot en als gemeente staan wij naast onze inwoners om samen te kijken wat goed is voor het dorp. Met nieuwe methoden en meer (digitale) communicatiemogelijkheden kunnen we grote slagen maken in de effectiviteit van onze participatie. De gemeente zoekt actief verbinding met haar inwoners en ondernemers, opereert transparant en is benaderbaar. De participatie leidt tot betere resultaten.

Wat hebben we daarvoor gedaan?

Wij hechten grote waarde aan participatie. Dat is ook terug te vinden in het coalitieakkoord ‘Bouwen met vertrouwen’. Hierin is opgenomen dat de gemeente actief verbinding zoekt met haar inwoners en ondernemers, dat de gemeente transparant opereert en benaderbaar is. En participatie uiteindelijk leidt tot betere resultaten. Daarom de wens om beter en innovatiever om te gaan met participatie.

Door de eerdere vaststelling van de startnotitie participatiebeleid en de toekenning van een krediet door de gemeenteraad voor de ontwikkeling en implementatie van nieuw participatiebeleid, is het proces in gang gezet. In de startnotitie zijn vier stappen geformuleerd die moeten leiden tot de totstandkoming van het nieuwe participatiebeleid.

De eerste stap in het proces was het gesprek met de gemeenteraad om een ambitiedocument op te stellen, met daarin opgenomen wat de raadsfracties belangrijk vinden ten aanzien van participatie. Deze informatie is verwerkt in een ambitiedocument en dit ambitiedocument is begin 2024 aan de gemeenteraad toegezonden.

Na de zomer van 2024 is gestart met de ‘field- en deskresearch’. De uitkomsten van dit onderzoek zijn verwerkt in een rapportage en biedt inzage in de tweede stap uit de startnotitie. Voor het onderzoek is gesproken met inwoners in georganiseerde overleggen (zoals bijvoorbeeld de Adviesraad Sociaal Domein), zijn werksessies georganiseerd in de ambtelijke organisatie, is gesproken met enkele andere gemeenten en is gekeken naar praktijkvoorbeelden bij deze gemeenten. Ook zijn relevante uitkomsten uit het Klanttevredenheidsonderzoek meegenomen. Dit met elkaar heeft geresulteerd in een tussenrapportage onderzoeksfase. Het document informeerde het college over de wensen, ideeën en ervaringen die tot dan toe waren opgehaald.

Het college heeft vervolgens de tussenrapportage onderzoeksfase gedeeld met de raad. In deze tussenrapportage zijn een viertal scenario’s beschreven met een voorlopig voorkeursscenario. Het onderzoek was weliswaar nog niet helemaal afgerond, maar bood al voldoende inzichten om invulling te geven aan een werksessie met raadsleden over het toekomstig beleidskader participatie eind november.

Tijdens deze werksessie zijn de raadsleden over een vijftal onderwerpen (verslaglegging, terugkoppeling, (beleid) burgerinitiatieven, digitale tool en werkwijze participatie praktijk) met elkaar in gesprek gegaan. De waardevolle werksessie leidde tot verschillende inzichten welke vervolgens in de tussenrapportage zijn verwerkt. Aansluitend zijn ook de inzichten verwerkt van de laatste interviews. Hiermee was de onderzoeksfase (stap 2) afgerond en is de rapportage definitief geworden.

Op basis van het onderzoek zijn een viertal scenario’s geschetst:

• Scenario 1: het optimaliseren van de huidige participatiewerkwijze. Bijvoorbeeld door een participatiehandvest en praktische handvatten te ontwikkelen. Met een beperkte aanvullende inzet van de ambtelijke organisatie.
• Scenario 2: dit scenario is een uitbreiding van scenario 1, aangevuld met bijvoorbeeld een participatiekalender en overeenkomst groeninitiatieven. Dit vraagt om meer ambtelijke capaciteit of een andere invulling van uren binnen de bestaande formatie.
• Scenario 3: dit is scenario 2 inclusief de keuze voor een digitale participatietool, structureel budget voor burgerinitiatieven en het opleiden van procesbegeleiders.
• Scenario 4: dit is scenario 3 uitgebreid met o.a. het aanstellen van een participatieadviseur en een uitwerking van het uitdaagrecht.

Woudenberg kent een hoge mate van betrokkenheid van de samenleving. De hoge deelname aan informatieavonden, enquêtes en lokale initiatieven bevestigt dit. Tegelijkertijd ziet het college kansen om participatie verder te verbeteren en structureel te verankeren binnen de gemeentelijke organisatie. Met dat doel voor ogen heeft het college gekozen voor scenario 3.

Door stap 2 en 3 uit de startnotitie - de onderzoeksfase en de scenariokeuze (welk ‘instrumentarium’ nemen we mee in het nieuwe beleidskader) - samen te voegen, wordt het proces om te komen tot een nieuw beleidskader participatie (en bijbehorende verordening) versneld. Naar verwachting kunnen beide stukken in de eerste helft van 2025 richting de raad voor besluitvorming.

De kennis en kracht in de Woudenbergse samenleving is groot en als gemeente staan wij naast onze inwoners om samen te kijken wat goed is voor het dorp. Met straks een nieuw participatiebeleid en meer (digitale) communicatiemogelijkheden kunnen we slagen maken in de effectiviteit van onze participatie.

Samen bouwen wij aan een inclusieve en veerkrachtige gemeenschap waarin elke inwoner zich gehoord, betrokken en gewaardeerd voelt.

Ook blijft de gemeente zorgen voor goed toegankelijke gemeentelijke apps en websites met begrijpelijke taal (B1) die voldoen aan het Tijdelijke Besluit Digitale Toegankelijkheid.

In 2024 is het 2-jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Dit heeft veel inzichten gegeven in hoe tevreden de inwoners zijn over de dienstverlening van de gemeente. Inwoners beoordelen de dienstverlening van de gemeente met een 7,6. Ruim een halve punt hoger dan het cijfer van 2022. Deze positieve ontwikkeling is vooral toe te schrijven aan de klantgerichte benadering en de verbetering van de zichtbaarheid en toegankelijkheid van de gemeente.

De gemeenteraad is in het najaar van 2023 gestart met een pilot Open Microfoon. Hier is sindsdien twee keer gebruik van gemaakt. Na een evaluatie is in december 2024 besloten om Open Microfoon als instrument achter de hand te houden, maar er niet meer actief over te communiceren. De boodschap is nu: als u wilt inspreken, meldt u dan bij de griffier.